Ingka Group (Ikea) annonce +5,7% sur son exercice 2023
Avec des ventes totalisant 41,7 Mds€ sur la période 1er septembre 2022 > 31 août 2023, le groupe Ingka, plus grand détaillant Ikea (représentant 90 % des ventes au détail de l’enseigne suédoise) enregistre une croissance de 5,7 %. Fort de tels résultats, l’acteur annonce qu’il accélère ses investissements : plus de 4,5 Mds€ seront notamment débloqués aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en France ainsi qu’en Espagne, pour améliorer l’expérience client et les dispositifs de livraison.
Le dernier exercice fiscal FY23 du groupe Ingka (1er septembre 2022 > 31 août 2023), dont les principales données ont été dévoilées ce 12 octobre, fait état de ventes, enregistrées par le plus grand détaillant Ikea, à 41,7 Mds€, en croissance de 5,7 % par rapport à l’exercice 2022, où elles avaient été de 39,5 Mds€ : cette croissance, ainsi, est sensiblement la même que la précédente, qui avait justement atteint + 5,5 %. Sur FY23, le groupe Ingka a constaté une hausse de la fréquentation de ses magasins de 7,4 %, avec 697 millions de visites ; en parallèle, sur le chiffre d’affaires total, la part des achats réalisés en ligne augmente légèrement, passant de 25 % à 26 %. Légère augmentation, également, du nombre d’ouvertures opérées par le groupe sur ces douze mois : elles ont été au nombre de 60, contre 52 recensées au cours de l’exercice fiscal 2022. Copenhague, Madrid, Rome ou encore San Francisco ont notamment accueilli de nouveaux magasins Ikea, tandis que des points de planification et de commande ont vu le jour en Australie, en Serbie et en Suisse.
“Créer un Ikea meilleur”
Dans un contexte toujours perturbé, l’enseigne suédoise – qui célèbre son 80ème anniversaire – annonce s’apprêter à “créer un Ikea meilleur”, cela en transformant ses magasins afin d’augmenter leurs capacités de traitement des commandes, tout en continuant de travailler son omnicanalité. Ikea annonce, en particulier, qu’il accélère ses investissements sur certains de ses plus grands marchés :plus de 4,5 Mds€, en effet, seront investis aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en France ainsi qu’en Espagne, cela afin d’améliorer l’expérience client et les dispositifs de livraison. “Plus tôt cette année, nous avons également acquis Made4net, le leader nouvelle génération en matière de traitement des commandes au détail, afin d’augmenter la capacité nécessaire à une expérience client réussie de bout en bout” annonce le groupe. En outre, l’acteur déploie de nouvelles fonctionnalités sur Ikea Kreativ, une technologie d’Intelligence Artificielle et de vision par ordinateur, qui aide les clients à visualiser leur mobilier et leurs aspirations en 3D… Enfin, toujours dans l’optique de “créer un Ikea meilleur”, l’axe de la durabilité est plus-que-jamais travaillée, et en ce sens, le Suédois imagine, de plus en plus, la conception de ses produits et services pour qu’ils permettent aux consommateurs d’économiser des ressources (énergie, eau…), de réduire leurs déchets à usage unique, mais aussi d’être incités à réparer, revendre, recycler et entretenir leurs équipements (via des offres de seconde main et de vente de pièces détachées). Rappelons, sur cette question de la durabilité, qu’Ikea nourrit toujours l’objectif de devenir positif pour le climat, cela en réduisant davantage d’émissions de gaz à effet de serre que l’ensemble de la chaîne de valeur n’en émet d’ici 2030. Au fil des années, l’entreprise s’est engagée à investir 6,5 Mds€ supplémentaires dans les énergies renouvelables, alors que près de 4 Mds€ ont déjà été débloqués jusqu’alors… Dans le même temps, Ikea élargit sa flotte de véhicules électriques, et parvient à ce qu’un quart de toutes les livraisons à domicile soient effectuées avec des véhicules zéro émission.
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