Le Roi du Matelas, qui vise 75 succursales fin 2025, s’ouvre en parallele a la franchise

Il se présente comme « le numéro un de la literie en Belgique et dans le Nord de la France » : le groupe familial Le Roi du Matelas, créé en 1988, se déploie aujourd’hui à travers 65 succursales, réunit 250 collaborateurs, et devrait totaliser 45 M€ de ventes sur l’exercice 2024. Sur la totalité du réseau, l’Hexagone compte actuellement 35 points de vente – soit environ la moitié - concentrés sur la moitié Nord, à l’Est ainsi que dans la région lyonnaise. Aujourd’hui, Le Roi du Matelas veut franchir une nouvelle étape, en renforçant son maillage territorial en France, afin de « se rapprocher de la clientèle où il n’est pas encore implanté ».

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Des ouvertures prevues des le 1er trimestre

Pour mener à bien cette stratégie de croissance, l’enseigne va utiliser deux leviers : celui, d’une part, des succursales, puisqu’il est question d’en ouvrir une dizaine l’année prochaine. Mais la véritable « nouveauté » est l’ouverture du réseau à la franchise : « Notre groupe bénéficie d’une expérience solide d’intégrations réussies sur les trente dernières années, développe Pierrick Cornu, directeur général de l’enseigne. Je suis confiant, en ce sens, quant au succès de notre offre pour les futurs magasins franchisés ». Le Roi du Matelas indique que des ouvertures sont d’ores-et-déjà prévues dès le premier trimestre de l’année prochaine.

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Un nouveau concept magasin, une « Academy »…

« Nous prévoyons un accompagnement à 360° pour les entrepreneurs motivés, partageant nos valeurs et souhaitant se lancer dans l’aventure à nos côtés » complète le dirigeant. Cet accompagnement proposé par Le Roi du Matelas a vocation à permettre aux futurs franchisés du réseau de « se concentrer sur leur cœur de métier, à savoir offrir le meilleur sommeil à leur clients », cela en leur fournissant des outils et services orientés sur la performance du point de vente, que ce soit sur le choix des gammes, les approvisionnements… et le concept magasin, rénové en 2020. Espaces modernisés, plus épurés et lumineux, réorganisation une meilleure lisibilité de l’offre produits… L’expérience client s’en trouve améliorée, ce qu’a d’ailleurs pu mesurer concrètement l’enseigne, qui évoque « une satisfaction client ayant progressé de + 5 %, pour un taux de satisfaction global de 97 % » [voir Zoom]. Côté formation, les franchisés pourront profiter de la « Lion Academy » (ou école de formation interne), d’outils de suivi « performants » et de la « force » du site e-commerce « optimisé » pour le service de click-and-collect.

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[Zoom]

3 medailles d’or

Le Roi du Matelas vient de remporter trois nouvelles distinctions, venant saluer, si l’on en croit Pierrick Cornu, « l’expérience sur-mesure et attentionnée » qui est proposée à la clientèle par le réseau :

> L’enseigne a été élue « Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 202 », dans la catégorie Literie ;

> Elle est vainqueur du « Grand Prix Meilleure Chaîne de Magasins de l’Année 2025 », toutes catégories (avec une note des consommateurs de 9,88 / 10) ;

> Enfin, elle a remporté la distinction « Meilleure Relation Client de l’Année 2025 » (catégorie Maison, Jardin et Décoration)

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