[Congrès 2022] Un événement fédérateur pour l’UCEM
A la toute fin mai, le traditionnel événement interne du groupement a permis, outre de belles retrouvailles, de faire le point sur les stratégies de chacune des – non plus trois, mais – quatre enseignes, puisque Expert Litier est désormais une marque à part entière – dont le développement a déjà commencé ! – aux côtés de Monsieur Meuble, Meublena et Crozatier.
Après deux années d’interruption, cette édition 2022 du congrès de l’UCEM, organisée du 30 mai au 2 juin dernier sur l’île de Malte, fut, comme de tradition, un beau moment de convivialité et d’échanges, réunissant adhérents, fournisseurs et centrale… autour d’une thématique cruciale, cette année : la négociation !
Christophe Gavaudan, président du groupement, a d’abord exposé, au cours des séances de travail, les principes fondamentaux structurant les actions de l’UCEM, et ses axes stratégiques prioritaires : digitalisation et dématérialisation, développement du réseau par l’augmentation des points de vente, et prise en compte des enjeux RSE.
Parmi les actualités abordées, évoquons le lancement de la fonctionnalité e-commerce pour le site Monsieur Meuble, effective dès ce mois de juillet : l’enseigne va désormais proposer l’achat et la personnalisation en ligne, ainsi que la livraison à domicile de toute la sélection canapés du site. Un configurateur intégré permet de personnaliser de nombreux produits balisés comme étant « disponibles en ligne ». Du côté de Meublena, un nouveau site web a vu le jour en début d’année, mettant en avant tous les produits de l’enseigne ainsi que les différents magasins, de manière ergonomique et fonctionnelle.
Ce congrès 2022 a également été l’occasion de présenter la toute nouvelle stratégie pensée pour Expert Litier, qui devient ainsi la quatrième enseigne, à part entière, du groupe. Son concept, ainsi, a été totalement réinventé, à commencer par ses identité graphique, charte et politique commerciale. Forte de partenariats avec les grandes marques (André Renault, groupe COFEL…) cette enseigne nouvellement autonomisée a l’ambition de « répondre avec efficience à l’ensemble des clients, en proposant des produits d’entrée de gamme jusqu’aux literies d’exception ». Expert Litier mise, outre un assortiment de qualité et soigneusement composé, sur « l’expertise et la formation en continu des équipes, la démarche de transparence totale sur les prix ». Le site complet de l’enseigne doit être mis en ligne de manière imminente ; en termes de réseau, de nouveaux points de vente ont vu le jour depuis ce printemps 2022 – parmi lesquels le magasin pilote de Sens -, d’autres étant à venir d’ici la fin de cette année.
Ce congrès UCEM 2022 s’est complété de diverses interventions, dont celle de Julien Pelabere, fondateur de l’Institut NERA (Négociation et Recherche Appliquée), qui a détaillé à l’assemblée les différents leviers de négociation. Des moments de convivialité et d’échanges ont enrichi ces quatre jours.
—————–
[Zoom]
Plusieurs prix
Le congrès du groupement est également l’occasion de distinguer les adhérents, en leur décernant plusieurs prix. Ainsi, ce « cru » 2022 a récompensé :
> Olivier Meier (Monsieur Meuble Noyon et Compiègne), « Prix de la fidélité à l’enseigne » ;
> Pauline Gicquel (Monsieur Meuble Saint-Brieuc), « Prix de l’exemplarité » ;
> Christian Parrot (Monsieur Meuble Saint-Nazaire, Angers, Saint-Herblain, Rezé, Orléans, Bourges, Chartres, Châteauroux et Tours), « Prix d’honneur de l’UCEM » ;
> Mustapha Karimi (Crozatier Herblay), « Prix de l’entrepreneur de l’année 2022 ».
.svg){kind=small}