Chateau d’Ax France donne une nouvelle dimension à son développement

Pour Chateau d’Ax France, l’année qui s’annonce sera celle de la concrétisation de nombreux projets impactants dans la vie du réseau, dont les divers développements auront bien occupé la centrale ces derniers mois. Après un exercice 2021 particulièrement axé sur le maillage de l’Hexagone, avec 7 magasins ouverts sur la période – et 2022 n’aura pas été en reste, puisque le réseau s’est enrichi de 5 nouvelles unités – les chantiers plus récents se concentrent sur la communication et les outils offerts aux concessionnaires : de quoi aborder 2023 avec optimisme et détermination, en consolidant l’identité et la spécificité de l’enseigne sur le circuit disputé des salonistes.

« Un gain de temps extraordinaire »      

Michaël Sadoun, dirigeant de Chateau d’Ax France, nous l’avait annoncé au premier semestre : un nouveau logiciel interne « easy store » – déjà utilisé en Italie – devait être mis en place dans l’ensemble du réseau, le temps de l’ajuster aux caractéristiques de l’Hexagone. Développé en partenariat avec Inspi, ce nouvel outil offrira « un gain de temps extraordinaire » aux magasins, en permettant notamment une migration facile des réalisations opérées sur le configurateur 3D (très accessible au client final, via l’appli dédiée ou le site web de l’enseigne, optimisé en permanence) vers l’interface utilisée par le vendeur lors du rendez-vous en point de vente. « Nous sommes les premiers, sur notre circuit, à mettre au point ce lien direct » s’enthousiasme Michaël Sadoun, considérant surtout cette solution comme un « facilitateur d’affaires » majeur pour le réseau. Actuellement en test dans une dizaine de magasin, le logiciel doit être déployé début 2023.

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Nouvelle saga  

Les premières semaines de l’année à venir seront également, pour Chateau d’Ax France, celles du lancement d’un spot TV, dont le tournage est actuellement en cours : une nouvelle saga à l’ « idée forte », prévue pour être utilisée sur 3 ans. « La ligne rouge sera en lien avec le « château », et la notion de personnalisation transparaîtra de manière explicite », promet Michaël Sadoun.

Un catalogue très chic

La personnalisation : tel est effectivement un argument crucial de Chateau d’Ax qui se vante, aujourd’hui, de laisser le choix au consommateur, pour chaque canapé, entre 850 tissus et 250 cuirs ! « Nous capitalisons vraiment là-dessus, avance le dirigeant. Et il faut absolument que cela soit mis en avant auprès des clients, que ce soit sur nos outils digitaux, en magasin, etc. » Le nouveau catalogue sera également le porte-parole de cette notion de personnalisation : pour son édition 2023, Chateau d’Ax France a voulu une maquette « très chic », avec une couverture toute en élégance, une présentation particulièrement détaillée, des ambiances douces, axant sur le côté déco… Un outil de communication différenciant, servant à valoriser une offre produits toujours plus aboutie. Sur ce point, Michaël Sadoun annonce d’ailleurs le lancement imminent d’un nouveau modèle « qui va faire parler de lui », conçu avec le cabinet Sylvain Joly ; une collaboration a également été mise en place avec une nouvelle designer. Signalons aussi, toujours sur le plan des collections, que l’enseigne poursuit sa démarche en vue d’une plus grande responsabilité environnementale, en dévoilant des tissus inédits au caractère durable.

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Le concept « Deluxe » en test

Parmi tous ces lancements devant donc intervenir, pour la plupart, en début d’année prochaine, reste à évoquer, sans doute, le plus majeur d’entre eux : l’arrivée d’une déclinaison « Deluxe » dans le réseau, dont un magasin test va ouvrir à Marseille d’ici quelques semaines. Pour Chateau d’Ax France, qui se déploie aujourd’hui à travers 75 magasins et vise toujours les 85 unités d’ici fin 2023, le marché de l’Hexagone paraît, en effet, prêt à accueillir des formats plus petits (400 m² environ), centrés sur une offre exclusive « très haut-de-gamme » et implantés dans des endroits stratégiques où séduire la clientèle cible, à savoir des centres-villes ou des zones commerciales spécifiques. « Chateau d’Ax bénéficie déjà d’une image haut-de-gamme, mais là, ce sera autre chose » explique Michaël Sadoun, qui est à l’origine de ce projet de développement de cette enseigne « Chateau d’Ax Deluxe », n’existant pour l’instant qu’en Italie. « C’est une volonté de l’usine-mère que d’exploiter sa division très haut-de-gamme… et le marché français paraît idéal pour cela ». Un défi ambitieux, mais prometteur !

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[Zoom]

Meilleure enseigne, et notoriété grandissante

La marque vient tout juste d’être élue, pour la sixième année consécutive, « Meilleure Enseigne » Qualité de Service, dans la catégorie « Spécialistes du salon », au palmarès France Capital 2023. Autres informations venant saluer la réputation et l’image de Chateau d’Ax : les très bons scores obtenus selon un récent sondage IFOP concernant l’attractivité de la marque.