Interzum@home, mode d’emploi

La décision est tombée : étant donné la persistance des restrictions liées à la circulation du virus, après avoir longtemps pensé pouvoir organiser un événement hybride – à la fois physique et digital – Koelnmesse s’est résolu à organiser Interzum 2021 sous une forme à 100 % digitale. Le salon se tiendra donc exclusivement sur la plateforme interzum@home du 4 au 7 mai 2021. « Ce dont nos exposants ont besoin maintenant, c’est d’une certitude de planification. Compte tenu du fait que la situation de la pandémie continue d’évoluer de manière aussi dynamique et en étroite concertation avec le secteur, nous avons décidé d’organiser Interzum comme un événement purement numérique. Nous avions délibérément conçu le concept du salon de manière à pouvoir passer de l’hybride au numérique à tout moment, explique Oliver Frese, directeur des opérations de Koelnmesse, à propos de cette décision prise en février. Avec notre solution numérique interzum@home, nous offrons aux fournisseurs de l’industrie du meuble et du secteur de l’aménagement intérieur une plateforme très attrayante pour présenter leurs innovations sur une scène numérique mondiale ». Rapidement après cette annonce, plusieurs leaders du secteur – Blum, Häfele, Hettich, Vauth-Sagel… – ont fait savoir qu’ils participeront à l’événement sous sa forme numérique. « En ces temps extraordinaires, l’offre interzum@home de Koelnmesse nous donne un moyen optimal de combler le fossé jusqu’à l’Interzum 2023. C’est très appréciable du point de vue de l’industrie. La plateforme numérique nous permet de présenter nos produits et nos innovations à un large public et d’atteindre ainsi une portée maximale, même si elle ne peut certainement pas remplacer un salon physique », déclare Andreas Hettich, président du comité consultatif d’Interzum.

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Une formule conçue pour optimiser les contacts

Le concept interzum@home se fixe un objectif majeur : reproduire autant que possible sur Internet les fonctions d’un salon physique, en offrant notamment aux acteurs de la fourniture d’ameublement et d’agencement une vitrine pour présenter leur entreprise et leurs produits au monde entier. Il fournit aux participants l’infrastructure et le caractère événementiel dont ils ont besoin pour observer l’évolution des tendances actuelles et définir les changements structurels fondamentaux au sein du secteur et de la société. Mais c’est surtout l’endroit idéal pour générer les affaires de demain et les développer pour après-demain, conformément au mot d’ordre d’Interzum : « Créer ensemble les espaces de vie de demain ». La plateforme numérique permet de maximiser la portée globale dans la situation actuelle : développer de nouveaux contacts internationaux est tout aussi important que de maintenir les contacts avec les clients existants. « À l’avenir, la dimension numérique sera prise en compte comme un nouveau critère de réussite supplémentaire pour tous nos salons », déclare Maik Fischer, directeur d’Interzum. Dans une très large mesure, interzum@home vit de et pour le réseautage : il offre par exemple aux exposants et aux visiteurs un moyen d’identifier exactement la bonne personne pour leurs affaires personnelles parmi tous les participants. »

De nombreuses solutions pour les exposants

Dans chacun des secteurs d’Interzum – Fonction & Composants », « Matériaux & Nature » et « Textile & Machines » [voir encadré] – les exposants virtuels bénéficient de solutions en ligne créatives pour présenter leurs produits et services pour créer des nouveaux contacts, générer de la mise en réseau, et provoquer de l’inspiration. Ils utilisent pour cela un showroom virtuel, situé dans le « showfloor » – l’équivalent numérique du hall d’exposition – qui leur permet de présenter leur propre entreprise ou marque – en mettant en ligne des vidéos, des photos, des supports PDF, etc., à télécharger par les visiteurs – mais aussi de répertorier les nouveaux produits et les innovations. Surtout, ce show-room est interactif : les visiteurs peuvent grâce à la fonction « Talk-to-me » avoir un échange direct avec tous les membres de l’équipe, ou prendre un rendez-vous personnalisé. Les exposants peuvent aussi réaliser des « live sessions » pour présenter leurs concepts, pré-enregistrées depuis le studio de Koelnmesse, et les diffuser ensuite pendant le salon et même créer des contenus exclusifs pour certains groupes cibles, dans le cadre des « Tables rondes ». Cette option permet de définir son programme et son calendrier d’événements, et de recevoir à distance, sur un créneau horaire d’une heure environ, les visiteurs auxquels ils auront envoyé une invitation. Dernier point à signaler, les exposants ont accès à des statistiques détaillées sur les visiteurs dans le back-office, ce qui enrichit la gestion des prospects. Pour pouvoir comprendre tous ces processus innovants, le salon a mis en ligne sur son site de nombreux tutoriels, et propose avant l’événement des webinaires en direct avec des démonstrations de ces différentes possibilités. De même, les différents forfaits de participation à interzum@home – Premium, Gold, Basic, Smart – en fonction de la taille du stand retenu et des services associés, sont décrits en détails sur le site Internet d’Interzum.

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Une expérience nouvelle pour les visiteurs

La formule sera tout aussi novatrice pour les visiteurs, dont beaucoup feront leurs premiers pas sur un salon virtuel, inaugurant peut-être ainsi une nouvelle forme de participation. Après avoir créé leur profil, en indiquant notamment leurs coordonnées et leur activité, ils pourront accéder au salon virtuel grâce à un mot de passe. Ils entreront alors dans le « lobby », un hub d’accès qui leur donnera le menu de tous les contenus du salon, à commencer par le showfloor, avec la liste de tous les showrooms virtuels. Pour s’y retrouver dans une offre foisonnante, la plateforme offre la possibilité de faire une recherche par exposant ou par thème, et d’établir sa liste de favoris. Les visiteurs qui souhaitent attirer l’attention des autres visiteurs professionnels sur un exposant particulier peuvent facilement le recommander en un clic.

Lorsqu’un visiteur a trouvé un exposant qui l’intéresse, il dispose de plusieurs moyens pour entrer en contact directement sur le Showfloor : il peut visiter le showroom, et prendre rendez-vous pour un chat audio ou vidéo, qui est l’équivalent à distance d’une visite du stand. Si le visiteur souhaite uniquement s’informer, il lui suffit alors de manifester son intérêt pour recevoir des informations complémentaires sans engagement. En cas d’impossibilité d’échanger en live, il sera toujours possible de se rencontrer sur la plateforme après le salon pour discuter, puisqu’interzum@home restera disponible avec toutes ses fonctions pendant encore au moins 3 mois après la fermeture du salon.

A l’image d’un salon physique, interzum@home proposera aussi un contenu événementiel, qui sera hébergé sur la partie Interzum Trend Stage de la plateforme. Un simple clic permettra d’assister aux conférences des principaux orateurs du secteur et de profiter des possibilités d’interaction dans les « chats ». Enfin, il sera possible de rejoindre des forums dans le « Café virtuel », pour discuter avec les exposants, les principaux décideurs, les acheteurs et les experts de l’industrie du meuble et de l’aménagement intérieur, pour entretenir des contacts personnels, créer un réseau ou simplement discuter de manière détendue, un moyen de conserver autant que possible l’aspect convivial du salon.

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[Zooms]

Calendrier de la plateforme numérique interzum@home

> La plateforme numérique de l’événement sera ouverte à tous les utilisateurs 24 heures sur 24, du début du mois de mai jusqu’à 3 mois après l’événement.

> Phase interzum@home live :

La plateforme interzum@home sera ouverte en continu pendant tout l’événement du 4 au 7 mai 2021.

> Phase à la demande :

A partir du 8 mai 2021, les contenus seront accessibles jusqu’à septembre 2021.

Les trois secteurs d’Interzum

> Fonction et Composants

Ferrures pour l’ameublement et l’agencement – charnières, coulissants, relevants… – tiroirs, lampes et systèmes d’éclairage, produits semi-finis pour l’aménagement d’armoires, de cuisines, de bureaux et de meubles modulaires, éléments de meubles, serrures

> Matériaux & Nature

Panneaux à base de bois, placages, surfaces décoratives, papiers décoratifs, stratifiés, plastique stratifié, matériaux minéraux, traitements de surface, bandes de chants.

> Textile & Machines

Machines de process pour l’ameublement et la literie, matériaux pour la literie et le siège – mousses, latex, ressorts, composants de sommiers – tissus de revêtement pour la literie et le siège, cuir, adhésifs.

Les chiffres de l’édition 2019

> Exposants : 1 805 provenant de 60 pays, dont 1 449 internationaux

> Surface brute d’exposition : 190 000 m²

> Visiteurs : 74 000 provenant de 152 pays

Interzum Design Awards : dead line le 12 avril

Organisé pour la onzième fois par Koelnmesse avec l’organisme Red Dot, le prix Interzum Intelligent Material and design 2021 sera, lui aussi, impacté par la formule à 100 % digitale du salon. Les candidatures sont en effet ouvertes, gratuitement et exclusivement à tous les exposants d’interzum@home, qui doivent remettre leur dossier sous forme numérique au plus tard le 12 avril. Attribués dans les catégories « Fonction & Composants », « Matériaux & Nature » et « Textile & Machines », ces prix donnent aux lauréats une forte image d’innovation et à leurs produits une grande visibilité. Ils seront remis lors d’une cérémonie en ligne le 4 mai prochain, date à laquelle les produits lauréats seront également mis en ligne.